製品に関する重要なお知らせ

弊社製品に関するお知らせや注意、訂正等をこちらにまとめてあります。対象製品をご購入頂いたお客様は、お手数ですが下記をご確認頂けますようお願い申し上げます。

■【重要なお知らせ】弊社一部商品のサポート終了について

(更新日時:2016.07.25)

下記品番商品について、サポートを終了させていただきます。
詳しくは、弊社営業またはサポート宛にお問い合せ下さい。

■PC専用ワンセグチューナー
DS-DT305BK/WH
DS-DT308BK/SV
DS-DT310BK/WH

■ワンセグ放送専用チューナー
DS-DT304BK

■地上デジタル放送専用チューナー
DS-DT403BK

■Andriodセットトップボックス
DS-STV102BK/WH

■DVDプレーヤー
DS-DPC2211BK/SV
DS-DPC2501BK/SV
DS-DPC2502BK/SV
DS-DPC3601BK/SV
DS-DPC261BK
DS-DPC2203BK/SV
DS-DPC224PK

■ポータブルDVDプレーヤー
DS-PP712BK/WH
DS-PP713BK/SV
DS-PP70NC104BK/SV
DS-PP70NC302GM/SBK/SV
DS-PP70EC303BK/SV
DS-PP70NC305BK/SV
DS-PP70NC306BK/GM/MG/RD/WH
DS-PT761BK
DS-PP800BK/SV
DS-PP85EC101BK/PW/SV
DS-PP906BK/WH
DS-PP90EC308BK/MG/WH※
DS-PP90EC309BK/SV※
DS-PT960BK/SV※
※AC電源アダプター等付属品は一部対応可能

■液晶テレビ(アナログ・ワンセグ)
DS-TV702
DS-TV1090
DS-TV1011
DS-TV308
DS-iTV703BK/WH
DS-iTV800BK/SV※
DS-TV70i301BK/SV※
DS-TV70i300BK/SV※
※AC電源アダプター、アンテナは対応可能

■オーディオ関連
DS-MP124
DS-MP226
DS-MP230
DS-HT114WH
DS-HT116BK
DS-HT120BK

■カメラ関連
DS-DV1200BK/SV/WH
DS-DC1201BK/SV/WH
DS-DC801BK/PM/SV
DS-3DW300BK/WH

■デジタルフォトフレーム
ZX-DA70NT105BK/WH
ZX-DA70NT300BK/WH
DS-DA35N104LB/OR/WH
DS-DA70NT119BK/WH
DS-DA70N109WH
DS-DA70N202BK/WH
DS-DA70N110BK/CY/MG/PL/WH※
DS-DA70N108BK/BR/CY/MG/RD/SV※
DS-DA70N102BRM/IV/PM/WH/BK※
DS-DA7101※
DS-DA702BK/WH
DS-DA703BK/WH
DS-DA705BK/WH
DS-DA707BK/WH
DS-DA710BK/WH※
DS-DA711BK/WH
DS-DA85N100BRM/PM/WH
DS-DA85N203BK/PM/WH
DS-DA1011BK/WH
DS-DA1560BK/WH
※AC電源アダプターは対応可能

■【重要なお知らせ】弊社一部商品の修理・交換等サポート対応について

(更新日時:2014.01.15)

下記品番商品について、弊社による検収を受けない、もしくは合格しないまま、生産工場から直接第三者に譲渡されております。
こうした商品は、弊社による検収を受けておらず、中にはファームアップが必要な為等の理由で、弊社による検収が不合格となり、生産工場にて修理が必要な商品も含まれており、一部には正常に動作しないものも含まれています。
こうした商品については、形式的な保証書類が同封されていることもありますが、弊社による受け入れ検収を受けていないため、修理・交換等のサポートをお断りせざるを得ない場合がございます。
下記品番商品を購入する際には、弊社営業またはサポート宛にお問い合せ下さい。

(ワンセグドングル)
DS-DT305BK
DS-DT305WH
DS-DT304BK
DS-DT308SV
DS-DT310BK

(フルセグチューナー)
DS-DT403BK

(DVDプレーヤー)
DS-DPC2501BK
DS-DPC2501SV
DS-DPC3601SV

(ポータブルDVDプレーヤー)
DS-PP70NC302SBK
DS-PP70NC305BK
DS-PP70NC305SV

(3Dウェブカメラ)
CS-3DW300BK
CS-3DW300SV
CS-3DW300RD
CS-3DW301SV
CS-3DW302BK
CS-3DW302SV
CS-3DW303BK
CS-3DW303SV
CS-3DW303RD

(ワンセグドングル)
LT-DT306BK

■8インチ液晶ワンセグテレビ&デジタルフォトフレーム、型番DS-ITV800「端子表記の追加表示について」

(更新日時:2012.04.23)

製品取扱説明書12ページにおいて印刷に一部不明瞭な記載がございます。
内容詳細をご用意しましたので、お買い上げ頂いたお客様は お手数ですが下記のダウンロードよりご確認ください。

変更後の取扱説明書P12はこちら → ダウンロード

■9インチ液晶搭載DVDプレーヤー、型番DS-PP915「製品本体印刷の一部誤表記について」

(更新日時:2012.04.23)

製品本体において印刷に一部誤りがございます。
内容詳細をご用意しましたので、お買い上げ頂いたお客様は お手数ですが下記のダウンロードよりご確認ください。

内容をまとめたPDF書類はこちら → ダウンロード

■9インチ液晶搭載DVDプレーヤー、型番DS-PP906「取扱説明書及びパッケージ裏面スペックの誤表記について」

(更新日時:2012.03.14)

取扱説明書及びパッケージのスペックの表記が誤っておりました。スペック表の誤りにより、内蔵バッテリーの容量が1,500Ahと表記されておりました。

正しい表記については製品情報ページをご確認下さい。

■HDMI端子対応DVDプレーヤー、型番DS-DPC2602「取扱説明書スペックページの誤表記について」

(更新日時:2012.02.27)

取扱説明書のスペックの表記が誤っておりました。スペック表の誤りにより、対応メディアと再生可能ファイルが逆に表記されておりました。

正しい表記については製品情報ページをご確認下さい。

■7インチデジタルフォトフレーム、型番ZX-DA70NT105「液晶スペックの誤表記について」

(更新日時:2011.11.29)

液晶スペックの表記が誤っておりました。液晶解像度の誤りにより、各スペックの変更がございます。

正しい表記については製品情報ページをご確認下さい。

■8インチデジタルフォトフレーム、型番DS-DA800「製品カタログの誤表記について」

(更新日時:2011.10.13)

接続端子に関する表記が誤っておりました。正しい表記については以下をご参照ください。

製品カタログ表記上では「イヤホン出力搭載」の記載がございますが、本機に出力端子は搭載されておりません。
なお、パッケージ、取扱説明書内の製品仕様には誤表記はございません。

■7インチ液晶搭載DVDプレーヤー、型番DS-PP70NC112をご購入頂いたお客様へ「取扱説明書、音量調節に関する誤表記」

(更新日時:2010.07.05)

音量調節に関する操作方法が誤って表記されていました。操作方法は以下をご参照ください。
音量調節は本体側面の音量ダイヤルを回して行なってください。 リモコン上部の+/−ボタンはTFTメニュー内の項目調節を行なうためのもので 該当機種ではこちらのボタンによる音量調節は行なえません。
(記載ページP06〜09)
また、TFTメニュー内に音量調節はありません。 項目音量の換わりに「反転」という項目が追加され こちらでは表示画像の反転操作が行なえます。
(記載ページP17)

■デジタルフォトフレームやMP3プレーヤー等、内蔵メモリ搭載製品をご購入頂いたお客様へ「内蔵メモリのフォーマット操作に関する注意」

(更新日時:2009.06.19)

内蔵メモリ搭載製品をPCと接続し、フォーマットする際の注意をまとめました。
内容詳細をご用意しましたので、お買い上げ頂いたお客様は お手数ですが下記のダウンロードよりご確認ください。

内容をまとめたPDF書類はこちら → ダウンロード

■MP3デジタルメディアプレーヤー「製品型番:DS-MP124」をご購入頂いたお客様へ「取扱説明書内の誤表記」

(更新日時:2009.05.12)

対象製品の取扱説明書内のビデオ再生について、実際には存在しない機能の記載がありました。
内容詳細をご用意しましたので、お買い上げ頂いたお客様は お手数ですが下記のダウンロードよりご確認ください。

内容をまとめたPDF書類はこちら → ダウンロード

■デジタルフォトフレーム「製品型番:DS-DA701」をご購入頂いたお客様へ「カレンダー機能の修正」

(更新日時:2009.01.06)

対象製品の一部個体で、カレンダー機能の曜日と日付にズレが生じているものが見つかりました。
内容詳細と機能修正用のソフトウェアをご用意しましたので、下記のダウンロードよりご確認ください。

修正内容をまとめたPDF書類はこちら → ダウンロード
(注意〜対象製品:DS-DA701以外の機種には、絶対にインストールしないでください)

■レコーダーをご購入頂いたお客様へ「初期設定に関する注意」

(更新日時:2008.04.01)

弊社製品の「レコーダー等の録画機能」を搭載した機種をお買い上げ頂いたお客様へのご連絡です。 録画機能を搭載したモデルを初めてお使いになるときは、必ず「初期設定」を行なってください。 初期設定とは録画を行なう際に必要になる現在時刻の指定や、受信放送局の読み込み、 機器で使用する言語や環境の設定、、等を行なうものです。

初期設定画面の見本はこちら → ダウンロード
(注意〜図は製品型番:DS-DR104の初期設定画面です、機種毎に見た目は多少異なります)

初期設定を済ませていない場合は機種により異なりますが、おおむね次のような状態になります。 「DVD挿入トレーの開閉ができない/特定のリモコン操作を受け付けない」等、 録画以外の操作についても動作しないようになっています。
ご購入後、初めてご使用になる際には製品付属の「取扱説明書、もしくはクイックガイド」を参考に 必ず「初期設定」を行なってください。

■HDDレコーダー「製品型番:ZTO-4101/4102」をご購入頂いたお客様へ 「日付設定に関する訂正」

(更新日時:2008.04.01)

対象製品について、初期セットアップ画面内の日時設定方法に関する補足説明です。 お手数ですが以下に内容をまとめてありますので、ご確認ください。

訂正の内容をまとめたPDF書類はこちら → ダウンロード

■小型液晶テレビをご購入頂いたお客様へ「付属のテレビスタンドの組み立て」

(更新日時:2008.04.01)

弊社製品の「小型液晶テレビ」の一部機種に封入されているスタンドについて、取扱説明書内の記載と実際の封入状態に異なる点がございましたので以下に訂正を致します。

付属のスタンドについて、取扱説明書内では予め組み付けがなされているような紹介がされています。実際の封入物は一部、ご購入後の組み立て作業が必要になる部分がございました。
ご購入頂いたお客様には大変なご不便をおかけしたことを、お詫び申し上げます。
下記に詳細をまとめましたので、お手数ですがご確認頂けるようお願い申し上げます。

訂正の内容をまとめたPDF書類はこちら → ダウンロード


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